Verkehrsverbund Bremen/Niedersachsen managt den Datenverkehr mithilfe der PLUTEX GmbH

16 Eisenbahn-, 10 Straßenbahn-, 98 Stadtbus-, 366 Regionalbuslinien, 27,7 Millionen Tickets sowie 177 Millionen Fahrgäste – diese Mengen an Informationen koordinierte und verarbeitete der Verkehrsverbund Bremen/Niedersachsen (VBN) allein im Jahr 2018.

(Foto: PLUTEX GmbH)

Dabei verwaltet der VBN die vier kreisfreien Städte Bremen, Bremerhaven, Delmenhorst und Oldenburg mit den benachbarten Landkreisen und Gemeinden. In der Welt des Nahverkehrs ist es notwendig, dass Bürger zu allen Zeiten Fahrpläne einsehen, Tickets buchen und zu aktuellen Verkehrslagen Informationen erhalten. Hierfür ist eine hochperformante Webpräsenz ohne Ausfallzeiten unumgänglich. Um das zu gewährleisten und somit den Fahrgästen im Regionalverkehr besten Service zu bieten, setzt der VBN auf die PLUTEX GmbH aus Bremen.

Nordisch zuverlässig

„Wir bieten einen sehr umfassenden Service, der weit über reine Auskünfte zu Fahrplänen und Ticketservice hinausgeht. Aus diesem Grund werden unsere Angebote für Bahn- und Busbeförderung in unserer Region sehr stark genutzt“, erklärt Eckhard Spliethoff, Pressesprecher bei der VBN GmbH, und erläutert: „Das bedeutet allerdings eine enorme Belastung für unsere Webpräsenz. Neben News zu aktuellen Veränderungen des Bahn- und Busverkehrs gehören auch ein großer Servicebereich mit Fahrgastinformationen sowie Freizeitangeboten mit Tipps für Touristen zu unserer Webseite.“ Damit Nutzer die Webseite jederzeit ohne lange Ladezeiten erreichen, beschloss der VBN, Webleistungen in das Bremer Rechenzentrum der PLUTEX GmbH auszulagern. „Uns überzeugte vor allem der Bereitschaftsservice. Eine Rundumüberwachung der Serversysteme konnten wir inhouse nicht leisten, weshalb im Fall eines Ausfalls immer das Risiko bestand, dass die Systeme nicht zeitnah wieder einsatzbereit gewesen wären.“

Volle Leistung und volle Kontrolle

PLUTEX erstellte für den VBN ein individuelles und an dessen Bedürfnisse angepasstes Serversystem. VBN nutzt einen virtuellen Rootserver im Bremer Rechenzentrum von PLUTEX. Das virtuelle Serversystem ist für die besucherstarken VBN-Webangebote mit einem virtuellen 4-Kern-Prozessor ausgestattet und verfügt neben einem 8-GB-Arbeitsspeicher zusätzlich über eine virtuelle Festplatte mit 50 GB. Als Betriebssystem läuft auf dem virtuellen Server Linux, das sich sehr gut für Webserver und deren Content-Management- und Shop-Systeme eignet. So stellt PLUTEX dank redundanter Auslegung der Server und unterbrechungsfreier Stromversorgungsanlage die Hochverfügbarkeit sicher. Torben Belz, Geschäftsführer von PLUTEX, merkt an: „Trotzdem haben die Webadministratoren des VBN vollen Zugriff auf den virtuellen Server und können so die Webseite selbst pflegen und optimieren. Wir übernehmen die regelmäßigen Serverbackups, das Update- und Patchmanagement sowie die Überwachung der Serverdienste und gegebenenfalls die schnellstmögliche Behebung von Störungen.“ Gesichert wird der virtuelle Webserver über redundante externe Hochleistungsfirewalls unterschiedlicher Hersteller, um so maximale Sicherheit zu gewährleisten. Auch die Firewalls werden von PLUTEX eingerichtet, konfiguriert und aktuell gehalten. Dazu übernimmt PLUTEX für die Webangebote des Verkehrsverbundes unter anderem die Registrierung verschiedener Domains sowie die Ausstellung und Einspielung von SSL-Zertifikaten. „Durch den Service von PLUTEX haben wir beim Servermanagement geringe Kosten und unsere Administratoren können sich auf ihre Kernaufgaben konzentrieren. Hinzu kommt der Vorteil, dass wir in der Server-Hardware keine Kapitalbindung haben, sondern alles hochskalierbar nach Bedarf hosten“, sagt Eckhard Spliethoff erfreut.

Auch inhouse gut gesichert

Neben dem Webserver im PLUTEX-Rechenzentrum verfügt der Verkehrsverbund über einen Server für den E-Mail-Verkehr der Mitarbeiter in seiner Geschäftsstelle. Aus Sicherheitsgründen ist dieser Mailserver redundant ausgelegt: Ein zweiter Mailserver steht im PLUTEX-Rechenzentrum. Vorteil hierbei: Ist der interne Server aufgrund von Wartung oder Ausfällen nicht erreichbar, werden die E-Mails auf dem zweiten Mailserver gespeichert, auf Spam und Viren gescannt und automatisch weitergeleitet, sobald der Inhouse-Server beim Verkehrsverbund wieder verfügbar ist. „Diese Maßnahmen bedeuten eine sehr hohe Ausfallsicherheit für unseren E-Mailserver. So reduziert sich die Gefahr eines technikbedingten Arbeitsausfalls enorm“, erklärt Eckhard Spliethoff.