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11.07.2014 | Dokumenten-Management

Unisys integriert digitalisierte und skalierbare Dokumentenmanagement- und Archivlösung bei Barmer GEK

Unisys und das Partnerunternehmen PrimeForce haben im Rahmen des großen Projekts DoS (Dokumentenmanagement optimiert Sachbearbeitung) das zentrale Archivsystem auf der Basis von EMC Documentum in die Systemlandschaft der Barmer GEK erfolgreich integriert. Die elektronische Vorgangsbearbeitung im Beitragswesen entspricht nun modernen Standards und arbeiten weitgehend papierlos. Die hohe Skalierbarkeit der neuen Inputmanagement- und Archiv-Systeme fängt den Zuwachs von mehr als 20 Millionen Dokumenten pro Jahr ab.

EMC Documentum ist das zentrale, elektronische Archivsystem und stellt die revisionssichere und langzeitige Archivierung von jederzeit reproduzierbaren Objekten für alle Kommunikationskanäle wie E-Mail, Fax etc. sicher. Dokumente aus der Tagespost werden digital signiert. Die im Outputmanagement (darunter versteht man die Erstellung, Generierung, Steuerung und Verteilung von elektronischen oder physisch vorliegenden Dokumenten an alle vorgesehenen Empfänger) erstellten Dokumente – derzeit ca. 150.000 pro Tag – werden in EMC Documentum sicher archiviert. In der Ausbaustufe ist geplant, etwa 300.000 Dokumente pro Tag im Archiv abzulegen. Im Zuge der Einführung wurden die Alt-Archive auf die neue Umgebung migriert. Mit dem Archivsystem sind zwei aktenführende Systeme – SAP oscare eAkte – sowie eine Eigenentwicklung der Barmer GEK – MBW = MeldeBestandsWesen – und verschiedene SAP-Systeme verbunden.

Der automatisierte Workflow und intelligente Recherchefunktionen reduzieren die Bearbeitungs- und Antwortzeiten signifikant. Davon profitieren sowohl die Sachbearbeiter als auch die Patienten als Kunden der Krankenkasse. Außerdem haben Unisys und PrimeForce Aufgaben im unmittelbaren Documentum-Umfeld (Betriebs-Support und Einführung der Documentum Workflow Komponente xCP) sowie im Bereich Java-Entwicklungen übernommen. Thomas Ellegast von Unisys leitet zudem das Teilprojekt Technik mit insgesamt 18 Mitarbeitern, die von der Barmer GEK, von Unisys und PrimeForce kommen bzw. externe Freelancer sind. Das Teilprojekt Technik ist Teil des Projektes DoS, das sich komplett mit dem Inputmanagement, der Digitalisierung und der Archivierung der verschiedenen Geschäftsprozesse bei der Barmer GEK beschäftigt.

„Die gute und professionelle Arbeit, die Unisys bisher abgeliefert hat, beeindruckt uns“, so Heinrich Damoser, Abteilungsleiter Dokumenten- und Kommunikationsmanagement der Barmer GEK. „Die ersten Prozesse im Inputmanagement und bei der Archivierung sind bei uns nun automatisiert und ersparen unseren Mitarbeitern viel Arbeitsaufwand, den sie anderweitig sinnvoller einsetzen können. Weitere Prozesse werden kurzfristig folgen. Wir sind mit Unisys und seinem Subunternehmer PrimeForce sehr zufrieden.“