SMART CJM unterstützt öffentliche Verwaltungen bei vorgezogener Bundestagswahl
Die SMART CJM GmbH bereitet Stadt- und Gemeindeverwaltungen mit einem Serviceangebot auf die bevorstehende Bundestagswahl vor. Dabei handelt es sich um eine konkrete Anleitung, anhand derer Anwender der SMART-CJM-Lösung den Wahlprozess eigenständig einrichten können.
Bei Behörden, die sich auf ihre Kernaufgaben konzentrieren möchten oder spezifische Anforderungen haben, übernimmt der Fullservice-Anbieter für Customer-Citizen-Management auf Wunsch die Implementierung des Wahlprozesses.
Die vorgezogene Bundestagswahl am 23. Februar 2025 stellt Städte und Gemeinden in ganz Deutschland vor zusätzliche organisatorische Herausforderungen. Dazu gehört eine hohe Zahl von Briefwählern, die ihre Stimme vorab im Bürgerbüro abgeben wollen. Die Verwaltungen werden demzufolge nach dem Versand der Wahlbenachrichtigungen mit einem erhöhten Besucheraufkommen konfrontiert sein. Um dieses zu bewältigen, muss ein temporärer Prozess aufgesetzt werden, der die Bürger von der Anmeldung am Terminal im Bürgerbüro bis zur Stimmabgabe begleitet. Dies beinhaltet die Einrichtung eines neuen Dienstes am Terminal, z. B. „Wahlschein“ oder „vorzeitige Stimmabgabe“, dessen Zuordnung zu einer zusätzlich zu konfigurierenden Warteschlange sowie die Vergabe von Berechtigungen für autorisierte Mitarbeiter. Wie SMART-CJM-Anwender ihre Lösung selbst entsprechend erweitern können, beschreibt nun eine detaillierte Anleitung in Form einer PDF-Datei. Alternativ übernimmt der Lösungsanbieter die komplette Einrichtung des Wahlprozesses inklusive der Konfiguration aller notwendigen Vorgänge und der Rechtevergabe.
„Mit diesem zusätzlichen Service unterstützen wir unsere Kunden aus der öffentlichen Verwaltung bei der Bewältigung der außerordentlichen Herausforderungen, die mit der vorgezogenen Bundestagswahl im Februar 2025 verbunden sind“, sagt Magdalene Rottstegge, Senior Business Development Manager bei der SMART CJM GmbH. „Sie können entweder mithilfe unserer Anleitung den Wahlprozess eigenständig einrichten oder uns mit der Umsetzung beauftragen. In jedem Fall werden sie in der Lage sein, die anstehende Bundestagswahl reibungslos durchzuführen. Damit unterstreichen wir einmal mehr unseren Servicegedanken und unsere hohe Kundenorientierung.“
Online können Interessenten die Anleitung kostenlos anfordern oder ein unverbindliches individuelles Angebot zur Umsetzung einholen (siehe Link).