Public Manager

News-Archiv

Dienstag, 27.10.2015

Stadt München: Referat für Arbeit und Wirtschaft setzt auf BPM-basiertes Kundenbeziehungsmanagement

Stadt München: Referat für Arbeit und Wirtschaft setzt auf BPM-basiertes Kundenbeziehungsmanagement

Das Referat für Arbeit und Wirtschaft (RAW) möchte durch das Projekt „OptiKuM – Optimierung des Kundenbeziehungsmanagements“ die kundenorientierten Geschäftsprozesse optimieren. Zu diesem Zweck wurde eine Kundenbeziehungsmanagementsoftware ausgeschrieben. Das EU-weite Vergabeverfahren gewann der Mün... mehr...

Verwaltungsmodernisierung

Montag, 26.10.2015

Intranet der Berliner Verwaltung verbessert behördenübergreifende elektronische Kommunikation

Intranet der Berliner Verwaltung verbessert behördenübergreifende elektronische Kommunikation

Mit einem neuen E-Government-Gesetz will das Land Berlin den Onlinezugang zur Verwaltung erleichtern: Medienbruchfreie Verwaltungsabläufe ermöglichen es, von der Eingabe der Daten über die fachliche Bearbeitung bis zur elektronischen Speicherung alle Prozesse digital abzuwickeln. Davon profitieren d... mehr...

Verwaltungsmodernisierung