Maßgeschneiderte Aus- und Aufbauten für V-Klasse, Citan, Vito und Sprinter

Obwohl die Modellvielfalt von V-Klasse, Citan, Vito und Sprinter kaum zu übertreffen ist – auch Mercedes-Benz kann ab Werk nicht jeden individuellen Wunsch erfüllen. Besondere Aufgaben verlangen nach besonderen Lösungen – ein Fall für das Aufbauhersteller-Zentrum von Mercedes-Benz Vans und seine Branchenspezialisten. Sie haben zusammen mit namhaften Umbaupartnern ein mehrstufiges Programm an Aus- und Aufbauten für Endkunden entwickelt.

Das VanSolution-Programm umfasst besonders nachgefragte, hochspezialisierte Produktlösungen für mehrere Branchen aus einer Hand. VanPartner heißen geprüfte und empfohlene Aus- und Aufbauten von zertifizierten Umbaupartnern.

Das Aufbauhersteller-Zentrum von Mercedes-Benz Vans

Das Thema Aus- und Aufbauten wird bei Mercedes-Benz Vans traditionell großgeschrieben – jeder Kunde eines Lieferwagens oder Transporters soll für seine individuellen Aufgaben die funktionell und wirtschaftlich optimale Lösung erhalten. Deshalb sind V-Klasse, Citan, Vito und Sprinter in einer Vielzahl von Varianten lieferbar. Jedoch verlangen individuelle Transportaufgaben nach ebenso individuellen Lösungen. Was nicht ab Werk lieferbar ist, das übernehmen spezialisierte Hersteller von Aus- und Aufbauten.

So erhalten weltweit rund 50 Prozent aller neu zugelassenen Sprinter einen Ausbau oder Aufbau durch einen Spezialbetrieb. Beim Vito beträgt die Umbaurate etwa 25 Prozent, beim Citan erreicht sie einen Wert von rund 20 Prozent.

Allein im Headquarter nehmen sich rund 40 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dieses Themas an.

VanSolution: der Van mit Aus- und Aufbau aus einer Hand

Häufig nachgefragte Aus- und Aufbauten gibt es bei Mercedes-Benz Vans sogar ab Werk – das VanSolution-Programm macht es möglich. Diese Modelle stehen in den Preislisten von Mercedes-Benz, sie werden im Einrechnungs-Geschäft angeboten, finanziert und verkauft. Aus- und Aufbau werden auch bei Wartung, Service, Garantie und Gewährleistung wie ein original Mercedes-Benz behandelt – es sind Komplettfahrzeuge aus einer Hand.

Das hat für Endkunden Vorzüge über die genannten Punkte hinaus: nur ein Ansprechpartner, keine zusätzliche Wartezeit zwischen Bestellung und Auslieferung, nur ein einziger Abstimmungs- und Konfigurationsprozess.

Mercedes-Benz Vans arbeitet bei VanSolution ausschließlich mit sorgfältig ausgesuchten und führenden Partnern in den jeweiligen Branchen zusammen. In dieser Kombination entstehen spezialisierte Handwerks-Lösungen für den Vito, Kühl- und Frischdienst-Fahrzeuge auf Basis des Vito und Sprinter sowie Kofferaufbauten für Trockenfracht, Kipper, Pritschen und Ladebordwände für Kastenwagen auf Basis des Sprinter.

Sämtliche Fahrzeuge sind zwar vorkonfektioniert, jedoch steht durchweg ein breites Programm an Zubehör zur Verfügung. Somit offeriert Mercedes-Benz Vans seinen Kunden in besonders großen Branchen maßgeschneiderte Aus- und Aufbauten aus einer Hand.

VanPartner: das Zertifikat von Mercedes-Benz Vans

In einer zweiten Stufe finden Endkunden ihr Spezialfahrzeug auf der öffentlich zugänglichen internationalen Informationsplattform www.vanpartner.com. Sie bietet als Portal einen Überblick über rund 350 Produktlösungen von 235 Partnerfirmen und ermöglicht einen direkten Kontakt zu den einzelnen Anbietern. Informationen stehen in elf Sprachen zur Verfügung. Suchkriterien, wie Aufbauart, Fahrzeugklasse, Branche oder Land, erleichtern die Auswahl.

Wer auf der Internetseite aufgeführt ist, hat als VanPartner by Mercedes-Benz
einen besonderen Status erreicht: Mercedes-Benz Vans empfiehlt diese Partner im Zweirechnungs-Geschäft dem Kunden. Zweirechnungs-Geschäft bedeutet: Der Lieferwagen oder Transporter mit Stern und sein Aus- oder Aufbau werden getrennt in Auftrag gegeben und abgerechnet. Für Service, Garantie und Gewährleistung ist jeder Hersteller selbst für seinen Umfang verantwortlich.

Vor dem Zertifikat als VanPartner steht eine Qualifizierung: Das ABH-Zentrum prüft und bewertet sowohl die Qualität des Aufbauherstellerbetriebs als auch die Qualität des Vertriebs und des Service. Sämtliche Auf- und Umbauten sind nach den Aufbaurichtlinien gefertigt oder verfügen über eine Unbedenklichkeitsbescheinigung.

Was im Jahr 2008 in Deutschland begonnen hat, ist inzwischen auf Europa ausgeweitet worden. In allen großen europäischen Märkten gibt es qualifizierte VanPartner von Mercedes-Benz Vans nach einem international einheitlichen Bewertungsschema. Aus- und Aufbaufirmen profitieren in doppelter Hinsicht
davon: Mercedes-Benz Vans empfiehlt sie seinen Kunden, auch dürfen sie
für die entsprechenden Lösungen international mit dem Titel „VanPartner
by Mercedes-Benz“ für sich werben und dabei den Schriftzug sowie zahlreiche
von Mercedes-Benz zur Verfügung gestellte Werbemittel und Präsentationsmedien verwenden.

Mercedes-Stern bei Freigabe durch das Aufbauhersteller-Zentrum

Das ABH-Zentrum von Mercedes-Benz Vans hat bei diesen Aufgaben in mehrfacher Hinsicht eine Querschnittsfunktion. Die Mitarbeiter sind Partner der Aus- und Aufbauer, beraten sie bei neuen Modellen in technischer Hinsicht über mögliche Aufbauten und versorgen sie mit den notwendigen CAD-Daten für die Konstruktion. Sie stellen außerdem Aufbaurichtlinien zur Verfügung. Darin ist unter anderem detailliert festgelegt, welche Änderungen seitens Mercedes-Benz freigegeben sind, um Sicherheit, Funktion und Dauerhaltbarkeit uneingeschränkt zu gewährleisten.