Erste produktive IT-Lösung für EU-Dienstleistungsrichtlinie basiert auf Microsoft-Plattform

Ab dem 1. Dezember wird dem kommunalen Rechenzentrum Kosynus in Niedersachsen die erste produktive IT-Lösung zur Umsetzung der EU-Dienstleistungsrichtlinie bereitstehen. Behörden werden diese IT-Lösung ab 1. Januar 2009 nutzen können.

Laut EU-DLR müssen alle europäischen Kommunen bis Ende 2009 ihre Verwaltungsdienstleistungen elektronisch anbieten. Bisher sind viele öffentliche Einrichtungen darauf noch nicht vorbereitet. Die von dem Microsoft-Partner Axcentro in Niedersachsen entwickelte IT-Anwendung "Public Service Solution DLR” bietet nun erstmals eine produktive Lösung für Kommunen. Sie basiert auf der Microsoft-Plattform und verzahnt Office-Anwendungen mit einer Bürger- und Wirtschaftsförderungssoftware (CRM). Kommunen können die Funktionen der Microsoft-Plattform zukünftig nach Bedarf über ein Online-Portal abrufen.

"Die EU-Dienstleistungsrichtlinie stellt Behörden vor große technische Heraus­forderungen. Unsere gemeinsame IT-Lösung ist die erste ihrer Art, die diese neuen Prozesse abbilden kann. Kommunen können sie schnell und ohne aufwendige Installation und zusätzliche Hardware einsetzen. Die Integration neuer Anwendungen und Fachverfahren ist jederzeit möglich. Durch die schnelle Bereitstellung und einfache Handhabung der Lösung haben die Kommunen ausreichend Zeit, sich auf die Einführung der EU-DLR vorzubereiten”, erklärt Angelika Gifford, Direktorin Public Sector der Microsoft Deutschland GmbH.

Mit der "Public Service Solution DLR” können die Antragsteller mit den im Rahmen der EU-DLR geforderten einheitlichen Ansprechpartnern (EAP) und den zuständigen Behörden über integrierte Prozesse kommunizieren. Kommunen profitieren zukünftig vor allem von der Durchgängigkeit und der Flexibilität der "Public Service Solution DLR”, da diese komplett auf der Microsoft-Plattform basiert.
Aufgrund der gewohnten Microsoft Office-Oberflächen können Verwaltungsmitarbeiter die neue Software ohne umfangreiche Schulungs­maßnahmen nutzen. Zudem verringern sich die Kosten für Installation und technischen Support, da die IT-Lösung über ein Online-Portal und ohne zusätzliche Hardware eingerichtet werden kann.

Microsoft-Partner und kommunaler IT-Dienstleister bündeln Know-How
Die "Public Service Solution DLR” ist eine Gemeinschaftslösung des Microsoft-Partners Axcentro und der kommunalen Rechenzentrums-GmbH Kosynus. Kosynus ist ein IT-Dienstleister für 32 Landkreise, Städte, Gemeinden und Verwaltungen in Niedersachsen und Sachsen-Anhalt.
Axcento ist ein Spezialist für CRM-Lösungen. Um die EU-DLR einführen zu können, plant rund ein Drittel aller Kommunalverwaltungen zentrale E-Government-Aufgaben an externe IT-Dienstleister auszulagern. Zwölf Prozent wollen Verwaltungsprozesse in die Hände privater IT-Unternehmen geben, so die Studie Branchenkompass Public Services 2007 von Steria Mummert Consulting in Zusammenarbeit mit dem F.A.Z.-Institut.